NS | ProRail – DONNA

Impact

DONNA is een nieuw planningsysteem voor het spoor in Nederland. Bij deze innovatie zijn 40 verschillende partijen betrokken. Met onze film ontstaat één heldere visie voor alle betrokken partijen. 

De vraag

Het project Donna omvat een plan- en verdeelsysteem voor het gehele spoorwegennet in Nederland. De capaciteitsverdeling van het spoor is afhankelijk van de planning van zo’n 40 verschillende partijen. Daarnaast is de planning afhankelijk van tal van factoren als werkzaamheden, conflicten en problemen. Om alles goed en efficiënt te verdelen en snel te kunnen reageren op veranderingen is een onafhankelijke partij nodig en één systeem. Dat is Donna. De NS en ProRail vroegen ons een film te ontwikkelen die de achtergrond van het project neerzet.

De klant

NS maakt gebruik van het Nederlandse spoorwegnet dat ProRail beheerd. Samen met andere partijen zijn zij verantwoordelijk voor het goed verlopen van het treinvervoer in Nederland. Het Nederlandse spoorwegnet is het drukst bereden spoor van de Europese Unie. Ongeveer 6,5 procent van de gehele bevolking reist iedere dag per trein. De lengte van het spoorwegnet in vergelijking tot het aantal inwoners maakt het tot een van de drukste netten ter wereld.

Het proces

Omdat veel partijen met Donna te maken hebben, was belangrijk om in de film één gemeenschappelijke visie naar voren te brengen. Hiervoor hielden we interviews met diverse personen uit verschillende organisatieonderdelen binnen de Nederlandse Spoorwegen en ProRail. De ontwikkeling van het script werd daarmee ook een manier om erachter te komen hoe verschillende organisatieonderdelen aankijken tegen de ontwikkeling van Donna.