Zoals je in de bovenstaande schets kunt zien had het karakterontwerp enkele rondes nodig voor het helemaal op punt stond. De schets helemaal rechts geeft het allervroegste stadium weer. Per feedbackronde schoven we iets op in het ontwerp, met als eindresultaat het personage helemaal links. Dit ontwerp werd uiteindelijk de basis voor onze hoofdrolspeler, de zorgbehoevende.
Naast de personages moest ook de omgeving zorgvuldig ontworpen worden. Daarbij hebben we ons laten inspireren door een stijl die Careflex had laten ontwerpen voor een fysiek boek. Daaruit kregen we het idee voor de kleuren en vormen die je ook in de animatie terugziet. De structuur van het logo en de huiskleuren vormden verder de basis voor de achtergronden en overige objecten.